您留下的每一条记录，都有明确去处

打开赛程列表、切换主客场标签、点开一场重点比赛，都会产生少量访问记录；给我们写信时，邮件里的内容会被保存下来用于回复。 这些信息帮助我们判断入口是否顺畅、页面在您的屏幕上是否好用。

• 访问记录：访问时间、浏览到的页面、来源链接、浏览器类型与版本、设备与屏幕尺寸、IP 地址。IP 地址用于判断网络区域和识别异常流量。
• 页面偏好：您常用的联赛与杯赛筛选、主客场标签、列表排序方式，以及阅读目录和折叠面板的开合状态。
• 邮件往来：您在来信中留下的邮箱地址、称呼、正文内容，以及主动附上的截图。

身份证件号码、银行卡信息、账号密码这类与赛程查询无关的内容，我们不会主动索取，也请您不要通过邮件发来。 网站使用规范另见使用条款。

记录下来的内容只服务于四类具体工作，都与您查赛程、看场次的体验直接相关。

• 把入口做短：观察访客从首页进入赛程列表的点击分布，找到多余的跳转，把首次看比赛的路径压缩到两步。
• 记住您的习惯：下次打开时保留您选过的联赛、主客场与重点场次条件，回到上次停留的位置。
• 回复您的问题：定位您提到的场次，核对近期状态与交锋记录后，给出对应的链接和说明。
• 保障访问稳定：识别高频请求与异常访问，让数据面板在比赛日高峰时段仍能按 90 秒一次的节奏刷新。

站点在您的浏览器里保存少量本地记录，用来记住操作习惯。它们留在您自己的设备上，不会用于跨站点的广告追踪。

• 您勾选过的联赛、杯赛、日期、状态、主客场与重点场次六类筛选标签；
• 目录阅读位置与折叠面板的展开状态，方便回访时接着看；
• 电脑版横向滑轨停留的位置，减少每次重新拖动。

信息按最小必要的原则处理：能完成服务所需的字段才保留，接触信息的人按职责分级。

• 分级权限

  内容编辑、数据工程与客服支持三组按岗位分配权限，客服只访问处理您这次请求所需的字段。

• 传输与留痕

  数据在传输过程中加密，后台的查看与修改留有记录，便于事后回溯处理过程。

• 保留期限

  客服邮件在问题处理完毕并经过一段跟进期后删除；访问记录在安全审计所需周期后汇总处理，不再对应到单次访问。

• 协作范围

  数据服务商、场馆内容方与体育媒体在内容协作中接触的是场次与标签信息，不涉及您的邮件内容。

对留存在我们这里的邮件信息与偏好记录，您可以提出以下请求，我们在核实后处理。

• 查询确认您曾发来的邮件内容与当前处理状态。
• 更正修改称呼、联系方式等记录有误的字段。
• 删除要求删除邮件往来记录，处理完成后我们不再保留。
• 撤回不再接收后续跟进；浏览器里的偏好记录可自行清除。

邮件发送到 service@mier-sports.com.cn， 主题写明“隐私请求”，附上大致发信时间与所用邮箱，便于我们快速定位。工作日 9:30 至 18:30 有同事处理，一般 24 小时内回复。

对这份说明有疑问，或需要处理与本人信息相关的请求，优先通过邮件联系我们，我们会告知处理进度。 其他服务问题可通过联络与支持查看完整联系方式。