第一次进入
信号橙入口先解决“从哪儿开始点”，再讨论标签怎么看。
01 第一次看比赛，从哪里进最快？
首页顶部那一行有信号橙的“查重点场次”按钮，点下去直接落到赛程列表，中间不再经过中转页。
- 打开首页，视线落在刊头下方的行动按钮。
- 点击“查重点场次”，进入按日期排列的列表。
- 在列表里挑一场，展开卡片看三段摘要。
02 为什么说现在比以前少一步？
3 月版本把原来横在中间的中转页并进了列表页，原本要点三次才见到场次，现在两次就能看到。
按老习惯找中转页的访客，会发现在原来的位置已经被直接带到列表，不必再回头摸索。
03 第一次进来，该先认哪几个标签？
列表每行左侧写联赛或杯赛名称，右侧三枚标签依次是比赛状态、主客场与重点场次标记。
38 个联赛与杯赛共用这一套写法，认一次就能横向套用到其他场次，不必逐个适应。
04 点了按钮没反应，怎么排查？
先在电脑上确认窗口宽度是否达到 1024px，窗口拉得太窄会切成移动布局，按钮位置随之变化。
仍然点不开，可以直接在地址栏输入赛程与入口方案页的路径，或把截图发到客服邮箱帮您定位。
电脑端查赛程
荧光青绿刷新大屏上临时查一个场次，注意刷新节奏和标签顺序。
01 电脑版临时查赛程在哪里？
从导航的“赛程与入口方案”进入即可。电脑版为 1024px 以上屏幕准备，列表带横向滑轨筛选，笔记本和大屏都能一次看全一行。
02 90 秒刷新该怎么看？
页面顶部的状态胶囊一直在跳动，圆点每 90 秒轻脉冲一次，说明数据面板刚换过一轮。
看到数字变化后不用手动按刷新，稍等片刻面板会自己追上最新状态。
03 主客场标签分别是什么意思？
米白底的那一枚标主场，边缘带斜切线的是客场。3 月版本重排后，重点场次的近期主客场状态会排在这一组标签最前面。
先扫一眼这排标签，就能在打开卡片前对走势有个大概判断。
04 想看某一场的具体信息，怎么一步到位？
在二级栏目的 24 个标签里按联赛、日期或状态任选一组点进去，场次卡片会直接展开近期状态、主客场表现与交锋记录三段摘要。
全程停在二级栏目里，不用逐层退回首页重新开始。
回访重点场次
陶土归档看过的场次怎么再找回来，是回访用户最常问的一件事。
01 回访时怎么找回上次关注的场次？
展开导航的二级栏目，直接点进重点场次列表即可。列表按热度、回访频次和开赛时间排序，常看的场次通常排在前几行。
二级栏目会记住您上次用的分类，回来时不必从头选一遍。
02 一个赛季能查到多少重点场次？
重点场次库每个赛季维护 1200 余场，覆盖 38 个联赛与杯赛。春季、夏季、秋季各安排一次专题复盘，赛季里回翻旧场次也有据可依。
03 手机上找到的场次，换到电脑上还找得到吗？
移动端与电脑版共用同一套分类和标签命名。您在手机上记下的联赛名、状态标签，换到电脑上位置一样，不用重新摸一遍。
04 重点场次的排序会变吗？
会。随着开赛时间推进，热度与回访频次不断变化，排在前列的场次也跟着调整；赛季结束后进入当季专题复盘归档。
数据与支持
苔绿辅助关于刷新节奏、信息摘要和问题反馈，这里一次说清。
01 数据多久更新一次，会不会读到旧信息？
数据源统一按 90 秒刷新，顶部的状态胶囊同步反映这一轮。看到胶囊在跳，说明读到的是最近一次拉取的结果。
02 打开一场比赛，先看哪几段摘要？
卡片里依次是近期状态、主客场表现和交锋记录三段摘要。想快速判断，先看前两段，再决定要不要继续往下展开。
03 反馈问题时需要准备哪些信息？
把场次名称、所属联赛、您看到的日期和一张页面截图一起发过来，能省掉来回确认的时间。邮件一般在 24 小时内回复。
04 什么时候能联系上客服？
工作日 9:30 至 18:30 提供邮件与电话支持。回访重点场次和临时查赛程相关的问题，优先通过邮件受理，沟通记录也更完整。