2019年,先把入口收拢到一处
中文坐标上线的时候,国内观众查一场比赛往往要在几个页面之间来回跳。我们把赛程入口和场次信息收进同一个简体中文界面,第一次来的人顺着往下点,就能落到具体的比赛上。
早期版本覆盖的联赛不多,路径也比今天长。这些使用中攒下的反馈,后来成了每次改版的方向:先让人找到,再谈别的。
几次改版,路径一次比一次短
从上线到现在,站点按赛季节奏调整过几轮。每一次都盯住同一件事:把您从首页到目标场次之间的步骤减下来。
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2019
中文坐标上线
以简体中文界面承载赛程入口与场次信息,国内观众第一次有了集中的查询位置。
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2021
电脑版数据面板改版
针对大屏与笔记本的查看习惯重做面板,横向滑轨筛选从这一版开始服务于临时查赛程的观众。
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2023
二级栏目索引建立
单场信息与重点场次在二级栏目内直接定位,不必再层层退回到首页重新开始。
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今年3月
入口路径缩短
首页到赛程列表少了一步,电脑端数据源统一为每90秒刷新一次,主客场表现标签同步完成重排。
回访重点场次,为什么能更快定位
国内回访重点场次是站点长期维护的一条主线。重点场次按热度、回访频次和开赛时间三个因子排序,每个赛季维护 1200 余场,覆盖 38 个联赛与杯赛。
列表按联赛、杯赛、日期、状态、主客场、重点场次六类索引展开,二级栏目里有 24 个可扫读标签。暖白标注的主客场标签优先呈现近期状态,您扫一眼就知道这一场值不值得蹲。
3月版本之后,从首页到赛程列表少了一步,电脑端数据面板按 90 秒刷新一次同步更新。回访时不必重新摸索,在二级栏目里点开就是熟悉的那一场。完整的筛选与面板说明在赛程与入口方案里展开。
35人,三组人盯三件事
内容编辑、数据工程和客服支持三组团队共 35 人,围绕场次结构与标签体系分工。展开每一组,可以看到他们每天在忙什么。
内容编辑组
负责赛程分类、标签命名和赛场情报的更新,每周整理 3 至 5 条观察,按入口更新、数据机制、重点场次、使用指南和行业观察五个分类归档。每个赛季的春夏秋三季复盘也由这一组牵头完成。
数据工程组
维护每 90 秒刷新一次的数据面板与主客场表现标签,按赛季校核 38 个联赛与杯赛的场次结构。重点场次库每个赛季保持 1200 余场,热度、回访频次与开赛时间三个排序因子由这一组持续调校。
客服支持组
受理回访重点场次定位和临时查赛程的问题,工作日 9:30 至 18:30 提供邮件与电话支持,邮件一般在 24 小时内回复。处理请求时只查看必要的字段。
和数据方、场馆、媒体一起把场次讲清楚
合作生态覆盖数据服务商、场馆内容方与体育媒体三类伙伴。数据方提供赛事结构与开赛时间,场馆内容方补充现场信息,媒体伙伴把重点场次带进更大的讨论里。
数据服务商
对接赛事结构与开赛时间,是 90 秒刷新节奏的基础来源。
场馆内容方
补充现场与主场氛围信息,让场次卡片的描述更接近看台实感。
体育媒体
围绕重点场次交换选题与观察角度,反哺赛场情报的分类沉淀。
赛场情报栏目每周更新 3 至 5 条,每个赛季另做春季、夏季、秋季三次专题复盘。2024年,站点入选行业观察类体育数据服务创新案例。近期条目可以在赛场情报里翻阅。
以中国大陆为主,简体中文一路到底
米尔体育以中国大陆观众为主要服务对象,界面保持简体中文。移动端与电脑版共用同一套赛程分类和标签命名,换设备回访时不用重新适应。电脑版适配 1024px 及以上屏幕,并提供横向滑轨筛选。
回访重点场次或临时查赛程遇到问题,优先发邮件,我们一般在 24 小时内回复;工作日的 9:30 至 18:30 也提供电话支持。更多联络方式见联络与支持。